El cliente

Este cliente necesita mantener su sitio Web actualizado regularmente por su personal con las actividades que se realizan en el hotel, es prioridad que los visitantes puedan hacer reserva de habitaciones.

El mercado

1. Personas que estan buscando alojamiento en Cuba,
2. tour operadores interesados en promover las instalaciones del hotel.

Objetivos

Mostrar las instalaciones del hotel, sus comodidades,
permitir la reservación de habitaciones,
el sitio será el lugar a donde la publicidad impresa hará referencias para más informaciones y reservas,
utilizar internet como un medio de publicidad del Hotel Saratoga.

El diseño

El diseño juega un papel fundamental en este sitio, se creó según las caractarísticas de diseño de interiores de la instalación.

Necesidad principal

Utilizar el sitio Web como medio de promoción, permitir hacer reservas online.

El reto

El Hotel Saratoga tiene gran variedad de actividades que necesitan promover en la Web como parte de su estrategia de Mercado para lograr mayor solicitudes de servicios por parte del público, las áreas involucradas son las habitaciones, áreas para actividades públicas de recreación, centro de negocios, ofertas culturales, promoción de paquetes turísticos entre otras.

Por el dinamismo en el cambio de programaciones, precios, disponibilidad, necesidad de cambios constantes se necesitaba un sistema que permitiera la actualización eficiente de los datos a mostrar en la página Web.

Era imprescindible un sitio en dos idiomas, con posibilidad de expandirse a otros.

La solución

Elfos Design se dio a la tarea de buscar un Sistema de Gestión de Contenidos (SGC) capaz de facilitar al personal adiestrado en la actualización de los datos.

En el desarrollo del sitio Web se investigó cuidadosamente la solución CMS que tuviese los requerimientos para las necesidades y objetivos de la institución.

Se estableció de conjunto estrategias en la Arquitectura de la Información del hotel y definición de las personas encargadas de suministrar la información necesaria y atención al cliente en la Web.

El diseño de la arquitectura de la información mejoró el grado de usabilidad del sitio. Los visitantes rápidamente pueden ver todas las informaciones de las habitaciones y realizar su reserva online.

El resultado

Se incremento del acceso al sitio y las reservaciones online de habitaciones disponibles, una atención personalizada a cada cliente que contacta al hotel, posibilitó una clara visión de los servicios ofrecidos por la institución.

Beneficios

Reducción de costes en la actualización de la información y el mantenimiento,
rapidez en la visualización de las páginas,
eliminación de enlaces perdidos,
demostración de uso eficiente de mantenimiento de la información por parte de personal no calificado en temáticas web con un SGC.

Valores agregados

Reservación online de las habitaciones. Múltiples galerías de fotos.

Resultados

Tip

Visite el sitio del Hotel, y cambie de idioma en cualquier página. Para el multilenguaje no es necesario duplicar plantillas de diseño o código de programación, con el SGC aplicado es tan simple como definir en que idioma se desea introducir textos, imágenes, etc. Podemos implementar sitios con mas de 10 idiomas a la vez.